Rejoignez une collectivité dynamique et engagée au service de 1,2 million d'Héraultais·es ! Chaque jour, le Département œuvre pour améliorer la qualité de vie sur son territoire. De l'action sociale à l'éducation, en passant par l'environnement et l'aménagement du territoire, nos missions variées offrent une richesse d'opportunités professionnelles dans tout le département. Notre politique en ressources humaines privilégie l'accompagnement de chaque agent·e dans son évolution grâce à un suivi personnalisé et des actions dédiées au développement des compétences. Rejoignez une équipe solidaire et investie, qui agit au plus près des besoins des héraultais·es.

Ici, on œuvre ensemble pour Hérault solidaire et écologique !

Composé de 14 agents, le Service Appui Production et Audiovisuel regroupe 3 techniciens audiovisuel, une référente signature électronique, 9 administrateurs réseaux et systèmes et un ingénieur système.

Responsable, entre autres, de maintenir en conditions opérationnelles toute l’infrastructure informatique portant les applications du Conseil Départemental de l’Hérault et des collèges héraultais, le service a à sa charge la supervision globale des équipements, des flux ainsi que les résolutions de tout incident sur ces périmètre. Intégrez une équipe en charge de la mise en place des processus et des contrôles permettant de garantir une stabilité maximale des outils et des équipements. Vous interviendrez également en niveau 2 sur les incidents techniques remontés par les équipes support et les centres d’appels.

Vous installez et mettez en service les moyens informatiques sur un ou plusieurs sites, en assurant leur bon fonctionnement. Vous administrez les infrastructures dont vous avez la responsabilité et transmettez aux techniciens les consignes nécessaires à leur exploitation.

Votre action contribue au maintien en conditions opérationnelles du système d’information. Vous veillez à l’évolution et à la performance des outils, des logiciels systèmes et des infrastructures de communication (réseaux locaux et étendus, voix, image, environnements centralisés, client-serveur, web, mobile), en garantissant un haut niveau de qualité, de productivité et de sécurité.

Vous participez également à la définition et à la mise en œuvre des bases de données et des progiciels sélectionnés par l'organisation.

Dans le cadre de vos missions, vous assurez la disponibilité, la continuité et la capacité des équipements relevant de votre périmètre, notamment en matière de réseau et de sécurité. Vous pilotez leur mise à disposition auprès des utilisateurs et accompagnez leur évolution. À ce titre, vous pouvez assurer la fonction de gestionnaire de services sur le périmètre qui vous est confié.

Dans le cadre de vos missions, vous assurez le bon fonctionnement des outils, systèmes et réseaux placés sous votre responsabilité. Vous mettez en œuvre les solutions nécessaires pour garantir la cohérence et l'intégrité des données, tout en veillant à maintenir une vision globale, actualisée et cohérente du système d'information. Vous validez l'installation et l'intégration des nouveaux outils, et traitez les incidents ou anomalies signalés par les utilisateurs.

Vous participez aux actions de maintenance corrective en garantissant leur qualité, et réalisez des études afin de recommander et déployer les matériels, logiciels ou outils les plus adaptés aux besoins. Une veille technologique régulière vous permet d’anticiper les évolutions techniques, que ce soit en matière d’architecture, de protocoles, de matériels ou de sécurité.

Au quotidien, vous assurez la disponibilité et la performance des solutions déployées. Vous gérez les composantes techniques à travers un inventaire permanent, surveillez les performances et proposez des optimisations en réponse aux attentes des utilisateurs. Vous élaborez les règles d’usage des systèmes dans le respect des normes de la collectivité, rédigez la documentation technique, formalisez les procédures et vous assurez de leur bonne application. Vous mettez à jour les référentiels techniques et concevez des tableaux de bord pour le suivi des performances, des pannes, des flux ou de la disponibilité des ressources.

En matière de support, vous transférez les compétences aux équipes techniques, accompagnez leur montée en compétence et participez à leur formation. Vous assurez l’assistance de niveau 2 auprès des utilisateurs, gérez les escalades de niveau 3 si nécessaire, et sollicitez la Direction des Systèmes d’Information (DST) en cas de besoin. Vous diagnostiquez, prévenez et résolvez les dysfonctionnements matériels ou logiciels.

Concernant la sécurité et la maintenance, vous contribuez à la définition et à l’application des règles de sécurité. Vous gérez les droits d’accès selon les profils et participez activement aux actions de correction et d’évolution des équipements. Vous installez et intégrez les nouveaux dispositifs dans l’environnement de production en assurant la qualité du déploiement. Vous intervenez également lors des déploiements et déménagements sur les différents sites du département.

Vous supervisez l’ensemble de l’infrastructure et définissez les actions nécessaires suite aux alertes remontées par les équipements réseau. Vous anticipez les besoins des utilisateurs ainsi que les évolutions des systèmes, en maintenant les objectifs définis par les engagements de la collectivité. Vous pouvez être mobilisé·e en cas de crise pour participer aux opérations de rétablissement du service, sur instruction de la direction ou du responsable de la cellule de crise.

Par ailleurs, vous êtes amené·e à gérer des projets liés aux réseaux, à rédiger les comptes rendus et à produire la documentation associée. Des interventions en horaires non ouvrés peuvent également faire partie de vos missions. Vous prenez part aux actions de sécurisation et de remédiation proposées par les groupes de travail (notamment OCD), et contribuez à l'amélioration continue de la configuration et de la protection des systèmes : Active Directory, réseaux, pare-feux, et autres dispositifs de filtrage. Enfin, vous gérez les demandes d’ouverture de flux et effectuez des déplacements ponctuels sur les sites du département héraultais.

Vous maitrisez les services et les protocoles réseaux (routing et switching, VLAN, IPsec, VPN, HSRP, BGP, DNS/DHCP, RADIUS, QoS, MPLS, etc.) ainsi que les technologies d'accès (xDSL, fibre, etc.). Vous êtes à l’aise avec les technologies de sécurité, autrement dit la définition et la mise en œuvre de règles de sécurité et de filtrage. Et enfin vous avez une appétence pour les environnements constructeurs Cisco, Fortinet et Palo Alto.

Autonome, vous faites preuve d’initiative et vous savez alerter et rendre compte à votre hiérarchie. Polyvalent·e, vous êtes en capacité de mener plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Enfin, vous avez l’esprit d’équipe et vous souhaitez vous impliquer dans vos missions.

Poste à temps plein.

Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels sur les grades d'attaché ou d'ingénieur territorial (ou cadre d’emplois), catégorie A, filière administrative ou technique.

Les candidats non titulaires doivent impérativement justifier d’un niveau minimum Bac+3.

Choix du rythme de travail (35h, 38h ou 41h ouvrant droit à des RTT) dans le respect de la réglementation des 1607h, permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.

Mutuelle et complémentaire santé avec participation employeur.

Amicale34 vous offrant un large choix de réductions sur les loisirs (voyages, spectacles, évènements sportifs, etc).

https://herault.fr

Le Département de l'Hérault compte 50 conseiller·ères départementaux·ales élu·es pour représenter les 25 cantons du territoire. Cette collectivité territoriale de proximité permet d'être au plus près des besoins des 1,2 million d'Héraultais·es.

Elle mobilise 5 600 agents dans plus de 120 métiers différents, déployés sur l'ensemble d'un territoire riche et diversifié. Nous intervenons dans des domaines essentiels du quotidien, notamment les solidarités, l’éducation, l’aménagement du territoire, l’environnement…

En rejoignant nos équipes, vous participez à un service public porteur de sens, où l'engagement collectif est valorisé. Pour en savoir plus : https://herault.fr/276-emplois-et-stages-du-departement.htm

Merci d'adresser votre dossier de candidature en joignant les documents suivants : CV détaillé, lettre de motivation.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap par l'application de l'article 352-4 du Code Général de la Fonction Publique. Recrutement également possible en CDD jusqu'à 3 ans renouvelable une fois pour les contractuels (non titulaires d'un concours de la Fonction Publique).